jibazz-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা এই নীতি সম্পর্কে

jibazz ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে, আপনি যখন https://jibazz.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

এই সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jibazz-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সাইটে কাটানো সময় এবং পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো আমরা পরিচয় যাচাইয়ের সেবা প্রদানকারী অথবা পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jibazz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আমানত জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা এবং সুবিধা প্রদান
• কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা পরিচালনা

২.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC প্রক্রিয়া)
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

২.৩ উন্নতি ও যোগাযোগ

• সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও গবেষণা পরিচালনা

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

jibazz আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা যে নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি:

৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
• পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংগ্রহ করা হয়
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়

৩.২ সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৩.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jibazz যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে এবং ক্ষতি প্রশমনে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করবে।

৪ তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ

jibazz কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত সেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe সহ আমাদের গেম সরবরাহকারীরা নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন সেশন আইডি) ব্যবহার করতে পারে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ অথবা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি।

৫ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

jibazz আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এগুলো অক্ষম করলে সাইটের অনেক সুবিধা কাজ করবে না।

৫.২ পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের বিভিন্ন অংশ কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য বেনামী এবং একত্রিত আকারে সংগ্রহ করা হয়।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে jibazz সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং jibazz এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাইয়ের পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, যেমন বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

jibazz কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাইট ব্যবহার করছে বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে, আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর হলেও jibazz নিশ্চিত করে যে সেই তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে শিল্পমানের নিরাপত্তা চুক্তি ও ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৯ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে সম্মত হন, তাহলে আমরা আপনাকে jibazz-এর অফার, নতুন গেম এবং বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে অবহিত করব। যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি পেতে পারেন:

• যেকোনো ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করে
• আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করে

বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি পেলেও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ইত্যাদি) অব্যাহত থাকবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

jibazz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্রয়োজনে সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে এবং আপনাকে অবহিত রাখবে।